Raad zegt 50.000 euro toe voor extra telefoondienst

De gemeente is tegenwoordig elke dag tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar. De ruim 53.000 euro die dat extra kost, wil de gemeenteraad daarvoor vrijgeven. Dat bleek tijdens de commissievergadering van woensdag 28 november.

Samenwerking Venray en VVD droegen het College van B&W in juli vorig jaar op om te onderzoeken of de gemeente telefonisch beter bereikbaar kon worden. Tussen april en oktober van dit jaar probeerde de gemeente het uit om telefonisch bereikbaarheid langer bereikbaar te zijn. Uit de pilot bleek dat een telefonische bereikbaarheid tot 17.00 uur de beste aanpak was. Ook wordt de gemeente op vrijdagmiddag telefonisch bereikbaar.

De verandering van de openingstijden naar 09.00 tot 17.00 uur voor iedere werkdag gaat ruim 50.000 euro kosten. Dat wordt onder andere veroorzaakt doordat er nu op vrijdagmiddag ook ICT'ers aanwezig moeten zijn, wat voorheen niet het geval was.